Hilfe fürs Studio.

Als Gast dabei sein

1. Öffne den vollständigen Studio-Link deines Hosts in Chrome oder Edge auf deinem Computer. Verwende ein normales Browserfenster, kein privates Fenster.
2. Setze Kopfhörer auf. Schalte Kamera und Mikrofon ein, prüfe die Geräteauswahl und trage deinen Namen ein.
3. Lies die Informationen zur Aufnahme und bestätige deine Einwilligung. Tritt dann dem Studio bei.
4. Der Host startet die Aufnahme. Läuft sie bereits, beginnt deine Aufnahme beim Beitritt. Lass die Seite bis zum vollständig abgeschlossenen Upload geöffnet.

Wenn etwas nicht klappt

Der Link funktioniert nicht

Bitte deinen Host um den aktuellen vollständigen Einladungslink. Ist die Lobby geschlossen, muss sie der Host in der Mac-App öffnen.

Kamera oder Mikrofon sind blockiert

Erlaube den Zugriff in den Website-Einstellungen deines Browsers und in den Datenschutz-Einstellungen deines Computers. Schließe andere Apps, die das Gerät verwenden, und prüfe die Vorschau erneut.

Du hörst niemanden

Prüfe Kopfhörer und Systemlautstärke. Falls angezeigt, klicke im Studio auf „Ton aktivieren“.

Netz oder Browser sind ausgefallen

Lass eine laufende Aufnahme möglichst geöffnet und informiere den Host. Nach einem Browser-Neustart öffne denselben Studio-Link im selben Browserprofil. Gesicherte Aufnahmen werden ohne erneute Kamera-Freigabe hochgeladen. Lösche keine Browserdaten. Der zuletzt noch nicht gespeicherte Abschnitt kann bei einem Absturz fehlen.

Der Upload bleibt stehen

Prüfe die Internetverbindung und die Upload-Details. Lass die Seite geöffnet. Bitte den Host um Hilfe, wenn ein Fehler bleibt; sende ihm die Fehlermeldung und die ungefähre Uhrzeit.

Mediathek und Mac-Anmeldung

Die Mediathek ist für berechtigte Teammitglieder mit einem lotum.de-Google-Konto. Bei einem falschen Konto melde dich ab und wähle das richtige. Erlaube das Google-Anmeldefenster, falls dein Browser es blockiert. Gäste brauchen kein Konto.

Bestätige die Mac-Anmeldung nur, wenn du sie selbst gestartet hast und der angezeigte Code mit der App übereinstimmt. Bei einem abgelaufenen Code starte die Anmeldung in der App erneut.

Fernsteuerung koppeln

Öffne am Mac „Soundboard → Fernsteuerung koppeln“. Scanne den QR-Code oder öffne die Fernsteuerung und gib den Code ein. Ist er abgelaufen, erzeuge am Mac einen neuen. Offline werden keine Befehle vorgemerkt; prüfe nach der Wiederverbindung den angezeigten Zustand.

In Safari kannst du die Fernsteuerung über „Teilen → Zum Home-Bildschirm“ hinzufügen.

Kontakt

Während einer Produktion ist dein Host die erste Anlaufstelle. Für weitere Fragen gibt es den Kontakt zu programmier.bar. Teile keine Einladungslinks, Kopplungscodes oder Zugangsdaten in öffentlichen Fehlerberichten.